Termini e Condizioni di Utilizzo

L’Utente può richiedere i servizi attraverso il Sito Web compilando un modulo con i propri dati personali su www.consiguetufactura.com. Qualora richieda una fattura a nome di una persona giuridica, dovrà indicare i dati dell’azienda corrispondente. Successivamente gli verranno richiesti i dati di fatturazione attraverso il gateway di pagamento Stripe. Al termine della contrattazione, l’Utente dovrà accettare espressamente le presenti CGU e l’informativa sulla privacy.

Una volta che l’utente avrà accesso alla propria area personale, potrà gestire la richiesta di fatture di un ampio elenco di aziende. Affinché ConsigueTuFactura possa svolgere la pratica, sarà necessario che l’utente fornisca i dati e le informazioni indispensabili per prestare il servizio.

ConsigueTuFactura agisce come intermediario tra l’Utente e l’azienda terza per richiedere la fattura corrispondente agli acquisti o alle transazioni effettuati dall’utente. Dall’area personale, l’utente potrà consultare tutte le proprie richieste, le aziende notificate, la data di notifica e gestire il proprio abbonamento in modo sicuro.

L’utente si impegna a garantire che i dati forniti siano veritieri, precisi e completi e, in particolare, che le carte di credito o di debito utilizzate siano di sua proprietà e dispongano di fondi sufficienti. ConsigueTuFactura non dispone di mezzi per verificare al 100% l’esattezza dell’identità degli Utenti e non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza o l’inesattezza di tali informazioni.

In caso di dubbi sull’esattezza delle informazioni fornite o di indizi di furto di identità, ConsigueTuFactura potrà sospendere l’accesso al servizio e/o richiedere informazioni aggiuntive. Qualora venga accertato un furto di identità o la presenza di informazioni false, il contratto potrà essere risolto di diritto.

ConsigueTuFactura si riserva il diritto di annullare il servizio dell’utente in caso di storno del pagamento o di dati falsi o non verificabili.

Dati obbligatori del modulo:

• Nome e cognome o ragione sociale
• Tipo e numero di documento di identità o di identificazione fiscale (RFC, NIT, RUC o cédula, a seconda del paese)
• Email

L’Utente può correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare la richiesta. Qualsiasi errore nei dati inseriti è responsabilità esclusiva dell’Utente.

ConsigueTuFactura è un intermediario indipendente tra l’Utente e l’azienda terza. ConsigueTuFactura non si assume alcuna responsabilità qualora sorga una controversia tra l’Utente e l’Azienda a seguito della notifica della richiesta di fattura.

ConsigueTuFactura si assicura che la richiesta di fattura venga inviata all’azienda terza, ma non garantisce che tale richiesta venga elaborata dall’azienda né che quest’ultima fornisca all’utente la propria fattura, poiché tale processo spetta interamente all’azienda terza.

ConsigueTuFactura elaborerà le richieste accettate entro un termine approssimativo di 24 ore lavorative. Tuttavia, a causa di circostanze impreviste indipendenti dalla sua volontà, i termini potrebbero subire modifiche. In qualsiasi momento l’utente potrà consultare lo stato della propria notifica dalla sua area personale.

In nessun caso ConsigueTuFactura sarà responsabile di ritardi causati da guasti nei sistemi informatici delle aziende alle quali viene richiesta la fattura o di terzi.

L’Utente dovrà seguire l’andamento della pratica e rispondere a eventuali richieste aggiuntive che le aziende possano avanzare durante il processo (presentazione di dati supplementari, firma di documenti, ecc.). La mancata risposta è responsabilità esclusiva dell’Utente.

ConsigueTuFactura notifica la richiesta di fattura all’azienda terza, ma la conferma dell’invio della fattura deve essere fornita direttamente dall’azienda all’Utente. ConsigueTuFactura non garantisce che la stessa venga effettivamente emessa.

Limitazione quantitativa di responsabilità: in ogni caso, e indipendentemente dalla natura o dalla causa di qualsiasi reclamo, la responsabilità massima e totale di ConsigueTuFactura nei confronti dell’Utente sarà limitata all’importo effettivamente corrisposto dall’Utente a ConsigueTuFactura durante i tre (3) mesi precedenti il fatto che ha originato il reclamo. Tale limitazione si applica nella misura massima consentita dalla legislazione vigente e non pregiudicherà i diritti irrinunciabili del consumatore riconosciuti dalla normativa a tutela dei consumatori e degli utenti.

ConsigueTuFactura è un intermediario tra l’Utente e l’Azienda tenuta a emettere la fattura, senza alcun vincolo commerciale con tali aziende. Il suo servizio consiste nell’invio della lettera/notifica di richiesta di fattura all’azienda i cui dati vengono forniti dall’utente.

La prima richiesta è completamente gratuita, senza necessità di carta di credito. Per le richieste aggiuntive, l’Utente potrà sottoscrivere uno dei seguenti piani (prezzi nella valuta locale di ciascun paese):

I piani Mensile e Annuale si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo previa cancellazione da parte dell’Utente dal proprio pannello di controllo. La cancellazione ha effetto al termine del periodo in corso, senza costi aggiuntivi. Il piano Base non è un abbonamento ricorrente; le richieste non utilizzate non scadono.

Il pagamento viene effettuato tramite carta bancaria attraverso il gateway di pagamento sicuro Stripe. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente cifrato mediante tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

ConsigueTuFactura si riserva il diritto di modificare le tariffe del servizio in qualsiasi momento. Le modifiche a tali tariffe non riguarderanno i servizi contrattati prima della data della modifica.

Se la richiesta della fattura è già stata inviata all’azienda terza e l’Utente ha a disposizione nella propria area personale la conferma dell’invio, l’Utente non può annullare il Servizio, poiché questo è stato prestato integralmente, fatti salvi i diritti irrinunciabili riconosciuti al consumatore dalla legislazione a tutela dei consumatori applicabile nel suo paese.

Qualora l’Utente desideri esercitare il proprio diritto di recesso o revoca prima dell’invio, deve inviare un’email a soporte@consiguetufactura.com indicando che desidera annullare, a condizione che non abbia ricevuto la notifica di invio da parte di ConsigueTuFactura.

ConsigueTuFactura rimborserà il pagamento effettuato non appena l’Utente comunichi la propria intenzione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto. Il rimborso sarà gratuito per l’Utente.

Il termine e le condizioni del diritto di recesso o revoca saranno disciplinati dalla legislazione a tutela dei consumatori applicabile nel paese di residenza dell’Utente (in Messico, la Ley Federal de Protección al Consumidor; in Colombia, l’Estatuto del Consumidor —Ley 1480 de 2011—; in Ecuador, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor).

Salvo errore manifesto, il cui onere della prova spetta all’Utente, i dati conservati nelle banche dati di ConsigueTuFactura hanno valore di prova rispetto agli ordini effettuati.

I dati conservati regolarmente su supporto informatico o elettronico costituiscono prove ammissibili e opponibili negli stessi termini e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento ricevuto e conservato per iscritto.

ConsigueTuFactura invierà la ricevuta di acquisto del servizio all’indirizzo email fornito all’inizio della richiesta.

Registrandosi ai Servizi, gli Utenti si impegnano a:

• Rendere dichiarazioni veritiere e conformi alla realtà.
• Rispettare la normativa in vigore e non violare l’ordine pubblico.
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale o industriale.
• Non commettere atti di diffamazione, ingiuria, discriminazione o apologia di reato.
• Agire in conformità con la morale e il buon costume.
• Non trasmettere a terzi le password e i codici riservati di accesso.
• Non utilizzare programmi o applicazioni che interferiscano con il funzionamento della piattaforma.
• Non arrecare pregiudizio ai Servizi o alla Piattaforma Web.

Gli Utenti sono gli unici responsabili dell’uso dei dati che consultano, richiedono o comunicano sulla Piattaforma Web e si impegnano a tenere indenne ConsigueTuFactura da qualsiasi reclamo derivante dall’inadempimento dei loro obblighi legali e/o contrattuali.

L’utente è l’unico responsabile dell’inesattezza o della falsità dei dati forniti e dei danni che possa causare per tale motivo ad aziende utenti o a terzi.

ConsigueTuFactura si impegna a offrire agli Utenti un servizio online conforme alle leggi e a svolgere i servizi di intermediazione con la massima professionalità e diligenza.

ConsigueTuFactura non è responsabile dei casi di truffa, furto di identità o altri reati commessi dagli Utenti attraverso la Piattaforma, né della veridicità, autenticità o esattezza delle informazioni fornite dagli Utenti.

ConsigueTuFactura non garantisce il funzionamento dei Servizi in caso di interruzione dell’accesso a Internet dell’Utente o per cause di forza maggiore non imputabili a ConsigueTuFactura.

I loghi, le grafiche, le fotografie, le animazioni, i video e i testi presenti sulla Piattaforma Web, così come tutti gli elementi necessari al suo funzionamento, non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati con alcun mezzo senza l’espressa autorizzazione di ConsigueTuFactura.

I diritti di utilizzo concessi da ConsigueTuFactura agli Utenti sono strettamente limitati al loro uso privato e personale nell’ambito del contratto sottoscritto. È tassativamente vietato modificare, copiare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare a fini commerciali o distribuire in qualsiasi modo i Servizi o gli elementi che li compongono.

I loghi e i marchi di aziende terze presenti sulla Piattaforma sono riprodotti in conformità con la legislazione applicabile, a titolo puramente descrittivo, senza che ciò implichi alcun vincolo tra ConsigueTuFactura e il titolare di tali diritti.

ConsigueTuFactura potrà risolvere il contratto di diritto in caso di inadempimento delle CGU da parte dell’Utente. In caso di violazione grave, la risoluzione potrà avvenire senza alcun preavviso.

In caso di risoluzione imputabile all’Utente, quest’ultimo non potrà reclamare alcun indennizzo né rimborso, fatto salvo il risarcimento dei danni che ConsigueTuFactura potrebbe reclamargli.

L’Utente potrà annullare il Servizio a condizione che non abbia ricevuto la notifica di invio della richiesta all’Azienda. Se ConsigueTuFactura annulla il contratto per cause non imputabili all’Utente, restituirà la totalità del pagamento effettuato.

Il servizio è prestato da APOLLO SOLUTIONS S.L. (Spagna). Tuttavia, nei rapporti con i consumatori, le presenti CGU e il contratto saranno disciplinati dalla legislazione a tutela dei consumatori del paese di residenza dell’Utente (Messico, Colombia o Ecuador), e l’Utente potrà risolvere qualsiasi controversia dinanzi ai tribunali o alle autorità di tutela dei consumatori competenti del proprio luogo di residenza (in Messico, la Profeco; in Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; in Ecuador, la Defensoría del Pueblo e le autorità di tutela dei consumatori).

Per quanto non disciplinato da tale normativa imperativa in materia di consumo, le parti si sottoporranno alla legislazione e ai tribunali competenti del domicilio dell’Utente.